POLITICA DE PRIVACIDAD
"La Fila S.A de C.V." conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, pone a disposición de nuestros clientes, proveedores, empleados y público en general, nuestro Aviso de Privacidad.
Los datos personales que nos proporciona son utilizados estrictamente en la realización de funciones propias de nuestra empresa y por ningún motivo serán transferidos a terceros.
A nuestros clientes les solicitamos los siguientes datos personales:
-
Nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio para facilitar el proceso de contratación de nuestro servicio y/o compra de nuestros productos.
-
Datos financieros como número de tarjeta de débito o crédito, nombre del titular, nombre de la institución bancaria, fecha de vencimiento y código de seguridad para efectuar los pagos de contratación y/o compra correspondientes.
-
RFC para completar los datos de facturación y realizar el proceso en cuestión.
A nuestros proveedores solicitamos los siguientes datos personales:
-
Nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio para facilitar el proceso de contratación de servicio y/o compra de productos.
A nuestros empleados solicitamos los siguientes datos personales:
-
Nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio, fecha y lugar de nacimiento.
-
Antecedentes laborales, puesto, sueldo y motivo de terminación laboral en los últimos cinco empleos.
¿Con qué fines utiliza "La Fila" sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Las finalidades primarias incluyen:
Contacto para productos y servicios. Usamos sus datos personales para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los Servicios de "La Fila" Utilizamos sus datos personales para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios.
Comunicarnos con usted. Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con los Servicios de "La Fila" a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
El tratamiento de sus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial con usted y ofrecerle el mejor servicio de cliente:
Proporcionarle cotizaciones y llevar a cabo ventas. Entregarle los productos que adquieras o prestarle el servicio que haya contratado.
Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas.
Es importante que considere que los datos personales financieros enviados a través de nuestro sitio de Internet son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar tus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad.
Tratamiento de sus Datos Personales se realizará para las siguientes finalidades:
Darle un mejor servicio en nuestra página de Internet, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a sus preferencias y necesidades.
Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestra página de Internet y darle seguimiento a la entrega de los productos o servicios.
Reconocerle como nuestro cliente, analizar sus preferencias y presentarle productos que sean afines a sus necesidades o gustos.
En caso de realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad, le informaremos mediante correo electrónico, nuestro sitio web oficial, y/o nuestra aplicación movil.